Thiết kế website là một phần khá quan trọng nếu bạn quyết định mở rộng thị trường và đối tượng khách hàng của mình ra toàn quốc hoặc toàn cầu. Sau khi bạn mở một website trên mạng internet có nghĩa là tất cả khách hàng trên toàn cầu đều có thể tìm thấy và tiếp cận đến sản phẩm, dịch vụ của bạn ở khắp mọi nơi, bất cứ lúc nào. Vì vậy việc mở một website là 1 điều rất quan trọng đối với việc kinh doanh của bạn. Tỷ phú Jackma đã từng nói “Đừng kinh doanh nếu bạn chưa có website.”

 

QUY TRÌNH THIẾT KẾ WEBSITE CHUYÊN NGHIỆP

 

Thiết kế website bán hàng cần chuẩn bị những gì ?

1. Chọn loại giao diện phù hợp :

- Trước tiên bạn cần phải xác định được bạn kinh doanh sản phẩm hay dịch vụ.

- Công ty bạn có nhiều dịch vụ hay ít dịch vụ, nhiều sản phẩm hay ít sản phẩm.

- Dựa vào 2 yếu tố trên để xác định loại giao diện nào phù hợp với website doanh nghiệp của bạn.

 

a. Nếu công ty có ít sản phẩm và dịch vụ thì mình thiết kế website theo dạng landingpage : website loại này chỉ tập trung vào những điểm mạnh, nổi bật của sản phẩm, dịch vụ của bạn.

 

 

- Loại website này hiện tại rất phổ biến ở nước ngoài và rất dễ chốt đơn thành công với 1 lần tiếp cận. Vì toàn bộ những điều băn khoăn của khách hàng đã được bạn thể hiện toàn bộ trên 1 trang chủ của website rồi. Khách hàng sẽ không còn chần chừ nữa mà sẽ đặt hàng ngay. xem thêm các loại giao diện landingpage tại đây

 

b. Nếu công ty có từ 5 - 10 sản phẩm và dịch vụ thì mình thiết kế website theo dạng nửa landingpage và nửa thương mại điện tử.

- Điều này có nghĩa là trên website của bạn, có phần giới thiệu ngắn gọn về công ty, sản phẩm chủ đạo, chính sách bán hàng, khuyến mãi, vận chuyển, điểm mạnh của công ty, sứ mệnh,slogan…

( hình ảnh website landing page lai thương mại điện tử )

- Bên dưới các bạn show ra 5 – 10 sản phẩm của mình, khách hàng muốn tìm hiểu chuyên sâu về sản phẩm thì có thể click vào xem chi tiết sản phẩm bao gồm giá cả, thông số sản phẩm,…

 

c. Nếu công ty bạn có nhiều hơn 10 sản phẩm trở lên thì bạn nên làm website thương mại điện tử, giống với giao hiện của trang lazada, tiki, sendo,…có nhiều chức năng nâng cao như : giỏ hàng, nhận thông báo khuyến mãi, có tạo chatbot trả lời tự động cho khách hàng,….

 

 

2. Chọn bố cục , bố trí nội dung phù hợp :

- Phần này các bạn nên tham khảo đối thủ đang làm tốt, bán hàng tốt nhất trên mạng bằng cách gõ từ khóa về sản phẩm, dịch vụ của bạn trên google rồi chọn 10 – 20 website nằm ở đầu kết quả tìm kiếm. Bạn sẽ tham khảo đối thủ của mình bố trí như thế nào và phác họa sẵn trên giấy a4 để sau này gửi cho bên thiết kế website họ vẽ demo cho chính xác.

 

3. Chọn màu sắc website :

- Phần màu sắc là yếu tố quan trọng thứ 3, nó sẽ quyết định khách hàng có nhớ được công ty bạn dài lâu hay không.

- Trước tiên bạn cần thiết kế logo công ty , thiết kế in card visit, thiết kế in bao bì sản phẩm trước, thường thì bạn nên chọn 3 màu tương phản với nhau ví dụ như : màu sáng, màu chính tông là xanh – màu trung hòa là màu xám sáng – màu tương phản là màu đen.

 

 

- Màu của website sẽ chọn sẽ đồng bộ với logo của công ty bạn. Không nên chọn quá 3 màu trở lên sẽ làm cho website và logo công ty của bạn bị rối màu, và không tạo nên điểm nhấn ấn tượng cho khách hàng.

- Như vậy bất cứ khi nào khách hàng tiếp cận được sản phẩm, website, quảng cáo banner của công ty bạn sẽ gây 1 ấn tượng khó quên trong tâm trí, và sẽ gia tang được đơn hàng đặt lại rất nhiều.

 

4. Tổng hợp nội dung, thông điệp cần gửi đến khách hàng trong cái nhìn 3 giây đầu tiên là 1 yếu tố quyết định 70% khả năng khách sẽ đặt hàng bên bạn. Suy nghĩ xem khách hàng bận tâm điều gì thì giải quyết vấn đề đó cho khách hàng.

- Ví dụ như : Khách hàng muốn mua điện thoại iphone 6s cũ còn zin, còn mới, giá cả phải chăng, mà không biết tìm chỗ nào uy tín, bảo hành dài hạn, muốn tránh né các đơn vị lừa đảo bán hàng dỏm rồi im bặt luôn.

- Khi đó các bạn cần show hình ảnh, video cửa hàng có địa chỉ rõ ràng, phản ảnh tích cực từ khách hàng cũ, show ra video hướng dẫn cách xem và nhận biết điện thoại đã bị sữa chữa. Show ra video chứng minh được sản phẩm của mình là hàng zin chưa sữa chữa, thậm chí có thể bung máy cho khách xem tại shop.

- Website khi show rõ những thông tin này thì 9 trên 10 người khách đã quyết định lựa chọn đặt hàng bên bạn rồi đấy. Hiện tại Trần Gia Digital thấy có 1 đơn vị đã bán hàng cũ rất thành công và uy tín như bên cellphones.

 

5. Vẽ giao diện dễ sử dụng, dễ dàng đặt hàng :

- Khi khách hàng thắc mắc thì mới lên internet tìm đến website của mình, vì vậy các bạn nên thiết kế website sao cho khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin mình cần, các nút bấm, thao tác tiện nghi cho khách hàng.

- Nên tích hợp nút chat fanpage, chat zalo, tạo robot chatbot tự động để tư vấn tận tình cho khách hàng. Chăm sóc khách hàng nhiều hơn.

- Nếu 1 website khi thao tác đã khó khăn, không rõ ràng rồi thì chưa chắc gì sản phẩm đã dễ sử dụng, dễ dàng bảo hành bảo trì cho mình, đây là điều nhiều khách hàng suy nghĩ và phản ánh.

- Cuối cùng quý khách vẽ phác thảo bằng bút chì trên giấy trước.

- Nếu website có nhiều chức năng thì nên vẽ càng chi tiết cho nhiều trang con bên trong website càng tốt, để tránh trường hợp bên thiết kế website làm không đúng ý tưởng của mình.

 

6. Vẽ demo :

- Sau khi bạn đã vẽ demo ở bước trên rồi thì gửi bản vẽ đó cho nhân viên kinh Trần Gia Digital. Chúng tôi sẽ tiến hành vẽ demo trên máy tính trong vòng từ 1 đến 2 ngày. Và gửi khách hàng sửa chữa và duyệt.

 

7. Đặc tả lập trình :

- Sau khi khách hàng đã sữa chữa và duyệt xong demo ở bước thứ 6 thì nhân viên chúng tôi bắt đầu làm đặc tả lập trình cho website bằng file excel hoặc file powerpoint ( tùy theo website nhiều hay ít chức năng )

- Đặc tả lập trình sẽ mô tả chi tiết cách hoạt động, hiệu ứng, website mẫu của website của mình, phản ánh chân thực 80% website thực tế.

- Ví dụ như : Menu 2 cấp bao gồm :

+ Cấp 1 : Điện thoại

+ Cấp 2 : Iphone | Samsung | Vivo

 

8. Chọn tên miền cho web :

- Website có từ dưới 5 sản phẩm : chọn tên miền có tên thương hiệu gắn với tên sản phẩm : ví dụ : Nhà Xe Phương Trang . Com

- Website có trên 5 sản phẩm : chọn tên miền có tên thương hiệu hoàn toàn.

 

9. Tiến hành vào lập trình.

- Nếu website tận dụng source của khách đã làm có sẵn thì 1 – 2 ngày.

- Nếu website thiết kế mới 100% theo yêu cầu khách hàng thì từ 1 tuần đến 3 – 5 tuần tùy theo chức năng nhiều hay ít.

 

10. Tiến hành test website :

- Sau khi nhân viên test website xong sẽ gửi website cho khách hàng xem và trải nghiệm các thao tác thực tế 100%.

- Khách hàng còn thấy chỗ nào chưa hợp lý và ưng ý thì góp ý để Trần Gia Digital tiến hành sửa chữa lập trình them.

- Quá trình này thường mất từ 1 đến 5 ngày tùy vào chức năng.

 

11. Khách hàng chọn gói hosting phù hợp với nhu cầu bên mình :

- Nếu website khách hàng không chạy quảng cáo mà chỉ để phục vụ khách hàng thân quen xem sản phẩm, thì nên chọn gói thấp từ 500 MB đến 2GB

- Nếu website khách hàng chạy quảng cáo adword và banner youtube thì nên chọn gói từ 2GB trở lên. Vì cần lượng băng thông nhiều cho khách truy cập

- Nếu website khách hàng có seo google, quảng cáo facebook, banner youtube thì nên chọn gói nào có băng thông không giới hạn sẽ tối ưu hơn. Tránh trường hợp website bị sụp hosting khi khách đang ồ ạt đổ về xem website.

 

12. Khách hàng duyệt website và bàn giao.

- Nhân viên Trần Gia Digital sẽ bàn giao mật khẩu, tạo video hướng dẫn chi tiết gửi cho khách hàng xem, hoặc hướng dẫn trực tiếp nếu khách hàng không rành về công nghệ máy tính.

- Xem thêm : thiết kế website bán hàng

13. Bảo hành – bảo trì – duy trì website :

- Thiết kế website khoảng bao nhiêu tiền 1 trang :

- Tất cả chi phí khách hàng phải chi trả bao gồm :

+ Phí thiết kế website : trả 1 lần, sử dụng trọn đời. Từ 3 triệu đến 800 triệu có khi hơn rất nhiều. Tùy vào chức năng của website.

+ Phí tên miền : từ 280.000 vnđ đến 860.000 trên 1 năm sử dụng, qua năm sau duy trì với mức tương đương lúc mua mới

+ Phí hosting : từ 500.000 vnđ đến 50 triệu trên 1 năm sử dụng, qua năm sau duy trì với mức tương đương lúc mua mới

 

GIẢI ĐÁP THẮC MẮC CỦA KHÁCH HÀNG TRƯỚC KHI THIẾT KẾ WEBSITE

1. Thiết kế website là gì ?

- Thiết kế website là dùng ngôn ngữ lập trình html + php và nhiều ngôn ngữ khác để tạo nên một nền tảng giao tiếp giữa khách hàng và shop ( nhà cung cấp sản phẩm , dịch vụ ) trên mạng internet.

- Cũng giống như việc tạo 1 shop ảo trên mạng, giống như 1 cửa hàng có địa chỉ, có khung nền, nội thất đặt trên 1 vùng đất. Website cũng giống như vậy, địa chỉ nhà ở đây được thay thế bằng tên miền, ví dụ như : bachhoaxanh.com, và khu đất để đặt khung nền, nội thất của cửa hàng được thay thế bằng hosting. 

- Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp với một cửa hàng online ảo nào đó thông qua website làm trung gian, khách hàng sẽ cung cấp : họ tên, số điện thoại, địa chỉ, tên sản phẩm... để người bán giao hàng đến tận nhà và thanh toán. 

 

2. Thiết kế website có chịu thế gtgt hay không ?

- Theo căn cứ theo điều 9 - Thông tư 219/2013/TT-BTC, thì dịch vụ thiết kế website là 1 dịch vụ được miễn phí thuế 100% do đây là loại sản phẩm trí tuệ. Nhưng bạn phải đóng thuế cho dịch vụ tên miền và hosting vì đây là 2 loại dịch vụ nằm ngoài luật trên, áp dụng thuế suất 10%.

 

3. Thiết kế website miễn phí là gì ?

- Thiết kế website miễn phí là 1 dịch vụ website lớn bên thứ 3 tạo ra như : google, blogger, wordpress tạo ra trên cơ sở có một bộ source được lập trình sẵn cho người dùng miễn phí sử dụng, nhưng với điều kiện người dùng phải am hiểu 50% về cơ bản lâp trình website html, dành cho người dùng có khả năng đọc hiểu, chỉnh sửa được mã html để lập trình cho website miễn phí của mình. 

 

4. Tên miền và hosting miễn phí là gì ?

- Tên miền miễn phí là 1 dịch vụ hoàn toàn miễn phí của 1 đơn vị kinh doanh tên miền lớn, họ cho sử dụng miễn phí để quảng bá thương hiệu và website của họ trở nên mạnh hơn dưới thuật toán của google, nhằm nâng cao thứ hạng website của họ trên google, đôi bên đều có lợi. Nhưng với điều kiện bạn sẽ sử dụng kèm chung với địa chỉ website của họ, tên miền website của bạn sẽ có dạng như : tenmiencuaban.site.google.com.

- Hosting miễn phí là 1 dịch vụ hoàn toàn miễn phí của đơn vị kinh doanh hosting cho bạn thuê trong thời gian 1 năm hoặc 1 tháng đầu tiên để bạn có thể trải nghiệm sản phẩm của họ. Sau đó khi hết thời hạn dùng thử bạn sẽ phải tính phí. Nếu không bạn sẽ mất hoàn toàn dữ liệu đã đăng tải trên website. Nên về lâu dài bạn sẽ phải phụ thuộc hoàn toàn vào họ. Họ có thể áp đặt mức giá hosting cao lên và bạn không thể nào kháng cự nếu không muốn mất toàn bộ dữ liệu và thông tin của website. 

 

5. Thiết kế website mất bao nhiêu tiền ?

- Chi phí thiết kế website tùy vào độ hiểu biết và nhu cầu của bạn. Nếu bạn biết lập trình ngôn ngữ html thì bạn có thể được miễn phí và tự mình tạo 1 website miễn phí từ google. 

- Nếu doanh nghiệp bạn nhỏ và không quan trọng lắm về website thì bạn nên chọn các đơn vị thiết kế website giá 500k, họ sẽ sử dụng 1 source website có sẵn để làm cho bạn. Việc của bạn là chỉ cần nhập liệu thông tin, hình ảnh, giá của sản phẩm. Và bạn chịu thêm chi phí hosting và tên miền giá rẻ 700k , nhưng kém chất lượng là bạn đã có 1 website với mức giá trọn gói là : 1.200.000 vnđ.

- Website upsource chuyên nghiệp giá 3 triệu đồng trở lên : bạn sẽ được lựa chọn loại giao diện mà họ đã lập trình sẵn, và ghép vào chạy website cho bạn, mất khoảng thời gian 25 phút. 

- Website thiết kế theo yêu cầu, chức năng cơ bản : mức giá 5 triệu, loại website này bạn sẽ được lập trình theo ý tưởng và sự sắp xếp bố cục, nội dung, hình ảnh, màu sắc theo 100% ý tưởng của bạn. 

- Website thiết ké theo yêu cầu trên 5 triệu : cũng giống như web bên trên nhưng có thêm nhiều chức năng nâng cao như : giỏ hàng, đặt hàng online, thanh toán online, quản lý kho, quản lý đơn hàng, chat với khách hàng trên website..... tùy theo nhu cầu của bạn. 

 

6. Thiết kế website kéo thả là gì ?

- Hiện tại bên haravan có web app cho các bạn có thể tự mình thiết kế website theo cách kéo thả, rất dễ sử dụng, không cần biết lập trình, chỉ cần kéo và thả các thành phần, bố cục có sẵn vào website từ trái qua phải, điền chữ, thêm hình ảnh, trong vòng 1h là bạn đã có được website theo ý của mình. Các bạn có thể tìm kiếm haravan trên google để trải nghiệm nhé. 
- Sau khi hoàn thành xong website, bạn bấm nút xuất bản, chọn mua tên miền là bạn đã có 1 website thực thụ. 

- Nhược điểm, website không có nhiều chức nâng cao. Không dành cho những doanh nghiệp lớn.