CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN và KHÁCH HÀNG

CHÍNH SÁCH THU THẬP & SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

TRẦN GIA DIGITAL

1. TRẦN GIA DIGITAL thu thập những thông tin nào?

Để có thể sử dụng dịch vụ và nhận tư vấn từ TRẦN GIA DIGITAL, khách hàng có thể cần đăng ký tài khoản hoặc cung cấp một số thông tin cá nhân cần thiết.

Thông tin cá nhân được hiểu là những dữ liệu dùng để xác định, định vị hoặc liên hệ với một cá nhân cụ thể.

Tại TRẦN GIA DIGITAL, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau:

2. Thông tin liên lạc

Nhóm thông tin này giúp TRẦN GIA DIGITAL giao tiếp, tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách chính xác và hiệu quả hơn.

Các thông tin liên lạc bao gồm:

Họ và tên
Địa chỉ email hợp lệ
Số điện thoại
Địa chỉ nhận bưu phẩm (nếu có)

Ngoài ra, nhằm nâng cao chất lượng tư vấn, chúng tôi có thể thu thập thêm:

Tên doanh nghiệp
Chức vụ, vai trò của bạn trong doanh nghiệp
Địa chỉ website
Nhu cầu dịch vụ liên quan

3. Thông tin giao dịch & hành vi sử dụng

Nhóm thông tin này được thu thập thông qua các công cụ theo dõi tự động của bên thứ ba nhằm phục vụ phân tích và tối ưu website.

Bao gồm:

Địa chỉ IP
Cookies
Dữ liệu các trang bạn đã truy cập
Hành vi tương tác và sử dụng website
Cách bạn tương tác với nội dung và người dùng khác

Những thông tin này giúp TRẦN GIA DIGITAL:

Phân tích hành vi người dùng
Cải thiện giao diện và trải nghiệm website
Tối ưu hiệu suất nội dung và dịch vụ

4. Thông tin bạn chủ động đăng tải

Khi bạn đăng tải bình luận, đánh giá hoặc phản hồi trên website TRẦN GIA DIGITAL, chúng tôi sẽ thu thập:

Họ tên (nếu có)
Nội dung bình luận, nhận xét

Các nội dung này có thể được hiển thị công khai, vì vậy khách hàng cần cân nhắc kỹ trước khi đăng tải thông tin cá nhân.

5. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

TRẦN GIA DIGITAL thu thập thông tin cá nhân nhằm:

Hiểu rõ hơn nhu cầu của khách hàng
Nâng cao trải nghiệm người dùng
Cá nhân hóa nội dung và dịch vụ phù hợp

Cụ thể, thông tin cá nhân được sử dụng để:

Xác định và xác thực người dùng
Tiến hành giao dịch, ký kết dịch vụ
Vận hành, tối ưu và cải thiện website
Liên hệ hỗ trợ qua điện thoại hoặc email
Kết nối qua các nền tảng mạng xã hội (Facebook, LinkedIn,…)
Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng
Cung cấp nội dung, ưu đãi phù hợp với nhu cầu
Gửi thông báo, cập nhật dịch vụ, bản tin marketing
Đánh giá và cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ
Phân tích dữ liệu, báo cáo nội bộ
Phòng chống gian lận, đảm bảo tuân thủ pháp luật

6. Khi nào TRẦN GIA DIGITAL chia sẻ thông tin cá nhân?

TRẦN GIA DIGITAL cam kết không mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết sau:

Làm việc với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành:
(lưu trữ dữ liệu, phân tích, chăm sóc khách hàng, xử lý hóa đơn…)
Bảo vệ quyền lợi, tài sản và tài sản trí tuệ của TRẦN GIA DIGITAL
Bảo vệ sự an toàn của người dùng hoặc cộng đồng
Tuân thủ yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Ngăn chặn gian lận, thiệt hại tài chính hoặc rủi ro pháp lý

Trong trường hợp sáp nhập, mua bán hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp, thông tin khách hàng có thể được sử dụng nhằm phục vụ quá trình chuyển giao theo đúng quy định pháp luật.

7. Chính sách Cookie

TRẦN GIA DIGITAL sử dụng Cookie để:

Nhận diện người dùng
Ghi nhớ thông tin đăng nhập
Tối ưu hóa trải nghiệm trên website

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn để giúp website hoạt động hiệu quả hơn.

Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie thông qua trình duyệt. Tuy nhiên, việc này có thể làm hạn chế một số chức năng của website.

8. Khi bạn rời khỏi website TRẦN GIA DIGITAL

Website TRẦN GIA DIGITAL có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba.

Khi bạn truy cập các website này:

Việc thu thập dữ liệu và cookie nằm ngoài phạm vi kiểm soát của TRẦN GIA DIGITAL
Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các website bên thứ ba sử dụng thông tin của bạn

Khách hàng nên xem kỹ chính sách bảo mật của các website đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.